Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta web es:

En adelante, SINGULARS.

2. Qué datos personales se tratan

SINGULARS podrá tratar los datos personales que el usuario facilite voluntariamente a través de los medios de contacto disponibles en la web, principalmente email y WhatsApp.

Los datos tratados podrán incluir:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Información incluida en mensajes, consultas o solicitudes.
• Datos necesarios para valorar o gestionar solicitudes relacionadas con mediación, resolución de conflictos, formación o acompañamiento profesional.

En el contexto de procesos de mediación, resolución de conflictos o acompañamiento, el usuario debe evitar enviar información especialmente sensible si no es necesaria para una primera toma de contacto. Si se facilita información personal delicada, será tratada únicamente para valorar o gestionar la solicitud recibida, aplicando criterios de confidencialidad, minimización y seguridad.

3. Finalidades del tratamiento

SINGULARS tratará los datos personales para las siguientes finalidades:

a) Atender consultas y solicitudes de información

Los datos se utilizarán para responder a consultas, solicitudes de información o comunicaciones realizadas por email, WhatsApp u otros medios de contacto disponibles en la web.

Base jurídica: interés legítimo del responsable y/o aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.

b) Valorar solicitudes de mediación o acompañamiento

Los datos podrán tratarse para entender la situación planteada, valorar si la mediación, la resolución de conflictos o el acompañamiento profesional pueden ser adecuados y, en su caso, proponer una primera conversación o proceso de trabajo.

Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales y/o consentimiento del interesado cuando facilite voluntariamente la información.

c) Prestar servicios profesionales

Cuando se contrate un servicio de mediación, formación, resolución de conflictos o acompañamiento, los datos se tratarán para gestionar la relación profesional, prestar el servicio, mantener las comunicaciones necesarias, emitir documentación, facturar y cumplir obligaciones legales.

Base jurídica: ejecución de contrato y cumplimiento de obligaciones legales.

d) Gestionar comunicaciones por WhatsApp

Si el usuario contacta a través de WhatsApp, sus datos serán tratados para responder a su solicitud y mantener la comunicación relacionada con los servicios de SINGULARS.

Base jurídica: interés legítimo, consentimiento del usuario y/o aplicación de medidas precontractuales.

El usuario debe tener en cuenta que WhatsApp es una herramienta externa a SINGULARS y que el uso de dicha aplicación está sujeto también a sus propias condiciones y política de privacidad.

e) Comunicaciones comerciales o informativas

SINGULARS solo enviará comunicaciones comerciales o informativas cuando exista una base legal para ello, como el consentimiento previo del usuario o una relación profesional previa en los términos legalmente permitidos.

Base jurídica: consentimiento del interesado o interés legítimo cuando proceda.

4. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud, mantener la relación profesional o cumplir con las obligaciones legales aplicables.

Cuando los datos ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos, se eliminarán o bloquearán conforme a los plazos legalmente exigibles.

5. Destinatarios de los datos

Con carácter general, SINGULARS no comunicará los datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio solicitado.

Podrán tener acceso a determinados datos proveedores necesarios para el funcionamiento de la actividad, como:

• Servicios de hosting y mantenimiento web.
• Servicios de correo electrónico.
• Herramientas de comunicación.
• Herramientas de mensajería como WhatsApp.
• Servicios de asesoría fiscal, contable o legal, cuando proceda.

Estos proveedores tratarán los datos conforme a la normativa aplicable y, cuando corresponda, como encargados del tratamiento.

6. Transferencias internacionales de datos

Algunas herramientas tecnológicas utilizadas para la comunicación, alojamiento, correo electrónico o prestación de servicios pueden implicar transferencias internacionales de datos.

En caso de producirse, se realizarán conforme a las garantías previstas en la normativa vigente de protección de datos.

7. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión.
• Derecho de oposición.
• Derecho de limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a retirar el consentimiento, cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer estos derechos, puede escribir a:

rosario@somsingulars.es

Asimismo, el usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

8. Seguridad y confidencialidad

SINGULARS se compromete a tratar los datos personales de forma lícita, leal, transparente, confidencial y limitada a las finalidades para las que fueron facilitados.

Se aplicarán medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

En procesos de mediación, resolución de conflictos o acompañamiento, la confidencialidad de la información compartida será un principio esencial de trabajo.

9. Datos de terceras personas

Si el usuario facilita datos personales de terceras personas, declara haber informado previamente a dichas personas y contar con base suficiente para comunicar sus datos a SINGULARS.

Esto es especialmente relevante en consultas relacionadas con mediación familiar, conflictos organizacionales o situaciones en las que puedan mencionarse otras personas implicadas.

10. Cambios en la política de privacidad

SINGULARS podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos, organizativos o de servicios ofrecidos.

Última actualización: mayo de 2026.